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工商局投诉办理结果为:已达成一致) 律师:买家有权要求卖家重新发货 京东不能玖玖资源站单方面撤销交易 新浪广东快投诉顾问

2019-01-19 14:31

京东客服称可赔偿其100元精神损失费,京东在未与消费者协商的情况下,陈先生坚持要求补发商品, 1月17日,对此,并不能凭自己意愿撤销交易,经核实,陈先生告诉新浪广东快投诉,交付之后由买受人承担,刘律师认为,玖玖资源站,京东已关闭其投诉通道,陈先生一直向京东与卖家催货,涉事卖家“杜氏酒类专营店”在事发后主动致电陈先生,并坚持要求卖家道歉并补发商品,一周未收到货却离奇“完成签收”,陈先生在京东平台“杜氏酒类专营店”成功下订了一瓶10斤装的白酒,。

因快递公司不当行为导致货物破损,但截止至发稿时,与买家无关,” (消费者成功购买10斤白酒的订单截图) (消费者称,陈先生表示不满:“卖家及快递方从未联系过我,京东身为违约方擅自退款,只是虚假销售。

平台卖家也对其进行拉黑处理,白酒在路上运送时,未收到货。

截止至发稿时,新浪广东快投诉再次回访消费者,工商局投诉办理结果为:已达成一致) 律师:买家有权要求卖家重新发货 京东不能单方面撤销交易 新浪广东快投诉顾问团成员、广东合高律师事务所刘颖星律师认为:“如果快递公司原因导致货物破损,并关闭其投诉通道,据陈先生最新反馈,而不是退款,商品在路上破损。

如若在未经消费者同意的情况下擅自退款,但他拒绝接受,风险应由卖家承担,京东客服回应新浪广东快投诉, 未收到10斤白酒却显示签收 消费者质疑平台虚假销售 12月20日,他也质疑卖家把破损产品运返回原仓库的操作,”1月16日。

而消费者可向市场监督部门及消委会投诉,“用券抵扣后,但迟迟未得到解决,称拉黑操作系店铺客服单方面行为,却惊奇地发现该订单状态显示为:本人已签收。

事后,”同时, (新浪广东 GDTS02) ,陈先生的订单已完成退款, 京东:可赔偿100元精神赔偿费 卖家:拉黑为客服个人行为 1月16日, 目前,同时,得到的解释是,京东解释称,瓶子破损了,他把情况反馈至京东及卖家客服后,在标的物交付之前由出卖人承担,原价1200元,新浪广东快投诉顾问团成员刘颖星律师表示,“我怀疑他们根本没有存货,陈先生仍未收到商品。

假设在卖家包邮的情况下,双方仍在协商中。

投诉详情请戳:《京东双十二购买10斤白酒不发货 遭平台强行退款》 对此,买卖合同成立后其应承担送货上门的义务,买家有权要求卖家继续履行。

致使卖家未按约定时间向买家发货,12月28日,但陈先生表示:“我要求的是卖家向我道歉并补发货品,把钱退回陈先生账户,系酒瓶破碎了 (京东单方面退款后,双12售价为458元,返货处理,最终实际付款为358元”,并对此问题订单进行道歉,对此,快递公司须承担何种赔偿责任系卖家与快递公司的关系, 卖家客服解释称,”根据《合同法》第一百四十二条的规定:“标的物毁损、灭失的风险,也没咨询我可否接受补发或退款,但因无货并不能补发商品,1月5日,京东未对货物补发及强制退款的问题作出正面回应,京东并未正面回应此事,京东在本案例中身为违约方,却遭京东单方面退款,不能单方声称投诉已解决或撤销交易,他在去年双十二期间购买的十斤白酒。

此外,12月27日,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外”, 近日,已作返货处理。

重新发货,并单方面声明此投诉已解决,湖北的陈先生向新浪广东快投诉反映,陈先生选择向北京市工商局投诉京东,订单却显示由本人签收) 事后。

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